Saya paling sering kesel kalau berbicara mengenai Customer Care, Customer Service, Suara Anda atau apapun namanya itu.
Orang disuruh isi kuesioner, angket, whatever namanya…tapi, ujung2nya tidak ada perubahan berarti!
Lebih konyol lagi, orang disuruh “Silakan Kritik!”.
Tapi,
Kirim email, jaringan internetnya payah.
Disuruh isi kuesioner tapi kuesionernya dibuat asal jadi. Setiap alternatif jawaban tidak mendeskripsikan yang semestinya. Cuma karena ga [...]
