Hm…ini menarik sekali soal Trans Cab ini:
sayang sekali sy sedang tidak berada di Jakarta hingga December nanti.
dan…sy ketinggalan deh. Ga bakal ngerasain Trans Cab s/d December nanti.
Ga pa2 deh saya coba attach beberapa bloggers yang sudah curhat soal Trans Cab ini: (permisi di link ya bloggers – sorry temans, ini bukan for profit kok. cuma buat dibaca rame2. saya juga dapetnya dari google.)
http://twinklestars.blogs.friendster.com/a_journey/2008/05/trans_cab.html
http://kangbayu.multiply.com/journal/item/703/Bisa_Nonton_TV_di_Dalem_Taksi
Di Vietnam, tempat dimana sy di-assigned sejak Juni lalu, leading taxi di sini sudah memiliki TV juga. Tetapi yg di-setel adalah cartoon lucu seperti Pussy Cat atau film2 pendek yg isinya “ngerjain org”.
Mengambil pengalaman di Vietnam dimana kemana2 deket, nonton begini tidak lah menarik sama sekali ya. Tidak ada macet pula.
Well sy rasa tepat kalau dibilang ada 1 alasan diluncurkannya “new rules of the game” oleh Trans Cab: JALANAN MACET.
Bener, availability itu kunci pertama ya.
Sy sendiri pernah ngalamin. Buset deh, masa di tengah2 macet luar biasa di Casablanca. Udah nyari taxi susah ya. Masa si “biru” udah ditungguin lama, menolak mengantarkan? Keselnya minta ampun! Sy sampai menelpon hotline mrka dan menyebut nomor taxinya sambil mengancam memuat di surat kabar segala, karena customer hotline nya dgn santai menanggapi keluhan sy seakan “bukan hal baru.banyak keluhan yg sama”(tanpa menyebut nama nih…dan jgn nebak2 ya, soalnya banyak yg “biru” bukan?)
Jangan lupa,
basic reason org untuk naik Taxi adalah butuh tumpangan cepet sampai tempat. Kalau siang2 artinya penumpang mengejar waktu. Mrk tidak tenang selama perjalanan. Entah krn mikirin materi meeting. Entah krn memang sudah telat.
Jadi inget wktu di perusahaan sewa mobil dulu, salah satu training buat driver baru kita adalah mrka diminta ngebut di jalan dgn tetep aman dan nyaman…dan mrka wajib tau jalan2 tikus.
dan jangan lupa pula, drawback naik taxi, selain tentunya Keamanan…
Selama driver taxi Trans Cab ga “isenk” membuat berputar-putar selama kita nonton, sy rasa Trans Cab masi bisa exist.
dan terakhir terkait dengan alasan naik taxi di atas, si Blue Bird itu pinter lho ngebut di jalan ngejar waktu dengan kita tetep mrasa aman dan nyaman, serta mrka juga pinter banget tuh nyari jalan tikus, walo ga semua ya.
Gimana kalau kita buat positioning mapping mrka seperti ini ya:
Dulu kan Blue Bird itu positioningnya adalah Taxi Aman dan Nyaman.
Sekarang, mestinya Blue Bird masuk ke positioning lebih tinggi lagi ya…Jangan balik-balik ngomongin “Aman dan Nyaman” yg merupakan syarat dasar dari MEMILIH TAXI?…Artinya, Blue Bird sebagai market leader is not going anywhere…Ngomongin “Aman dan Nyaman” begini mah sama aja kayak nyerang “anak-anak SD” terus alias taxi2 kecil murahan semrawut yg sering ada kasus kejahatan dan penipuan/pemerasan oleh
oknum taxi ataupun pihak lainnya.
Sy liat Trans Cab cerdik ya…
Dengan ngomong ada TV cable nya, mrka seakan mengatakan “Aman dan Nyaman” mah bukan diferensiasi! Itu mah basic rule of the game!
Taxi Macet –> Trans Cab
Bravo!
Sy paling suka kalau ada pemain pasar seperti ini ya…
Mrka menciptakan rule of the game yg baru…
Perlahan-lahan naik deh bar persaingan.
Akhirnya jangan2 semua taxi menggunakan TV cable juga.
Basic rule of the game nya nambah deh:
* Aman dan Nyaman:
- Ga ada kejahatan
- Ga ada cheating dari oknum taxi driver. Jalanan terpendek. Ga muter2.
- dan terakhir, nyaman selama macet –> krn nonton TV cable…atau mungkin ikutin kayak di Vietnam. Nonton film2 pendek yg lucu. Asal jgn berulang – ulang aja kayak di Vietnam. Bosen deh. Setiap hari
sama gitu.
Artinya, yg dilakukan oleh Trans Cab bukanlah “Blue Ocean” atau apapun istilah namanya. Ini sama sekali bukan diferensiasi yg absolut ya, bahkan bukan diferensiasi yg long term…
well, kalo Blue Bird akhirnya juga melakukan hal yg sama?
Apalagi kelebihan Trans Cab???
Blue Bird, bisa tolong dibuat “rule of the game” yg baru juga?
Misalnya, pas macet, tarif nya ga sama??? Jadi lebih pelan akumulasi tarifnya atau jadi lebih murah misalnya?
Mari, teman-teman marketers!
Make a new rule of the game!!!
Belum Ada Tanggapan
Belum ada komentar.
